I rapporti commerciali fra C.R.E.A.T. Snc di Vacilotto & Bottacin ed i clienti sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata precedentemente.

Ordini
L’acquisto online avverrà con le seguenti modalità:

• Il cliente potrà visionare liberamente i prodotti proposti in vendita nel sito da C.R.E.A.T. Snc di Vacilotto & Bottacin;
• Ogni prodotto è munito di scheda di descrizione;
• Il cliente potrà selezionare i prodotti di suo interesse ed aggiungerli al carrello;
• Effettuata la scelta, il cliente può procedere con il checkout ed indicare, in quella sede, il mezzo di pagamento prescelto;
• Successivamente, al cliente sarà richiesto di confermare l’invio dell’ordine.

Prezzi di vendita e modalità di acquisto
I prezzi di vendita indicati all’interno del sito sono sempre espressi in euro e comprensivi di IVA.
Il costo della spedizione è di € 7,90 in tutta Italia (isole supplemento €10) tramite corriere espresso.
Spedizioni gratuite in tutta Italia per acquisti superiori a 99€ .(isole escluse)
Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto.
In caso di necessità di fattura, il cliente deve farne specifica richiesta indicando la propria partita IVA al momento dell’ordine. Il pagamento con carta di credito avviene tramite un collegamento diretto con l’istituto bancario.
Le connessioni bancarie, per i pagamenti con carta di credito, avvengono in ambiente sicuro e permettono una maggiore sicurezza rispetto al normale utilizzo quotidiano: il sistema, permette al titolare della carta di credito di fornire i propri dati direttamente alla banca e non al negozio on line. C.R.EA.T. Snc non riceve alcun dato relativo alla carta di credito che quindi rimane solo comunicata alla Banca, a maggior garanzia del consumatore.
Se si sceglie il pagamento tramite bonifico bancario, quest’ultimo deve essere emesso in favore di: C.R.E.A.T. Snc specificando il numero dell’ordine.
Coordinate Bancarie per Bonifici Intestatario: C.R.E.A.T. Snc Banca: Unicredit IBAN: IT89T0200812014000040580975 Utilizzando il pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà evaso dopo la verifica, da parte di C.R.EA.T. Snc dell’avvenuto accredito. Per velocizzare le operazioni di evasione ordini, il consumatore deve indicare nella causale del bonifico, il nome del committente e il numero dell’ordine.
Le Promozioni proposte sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito. Le Promozioni non sono cumulabili.

Consegna
La ditta C.R.E.A.T. Snc di Vacilotto & Bottacin provvederà a recapitare ai clienti, presso l’indirizzo indicato dal cliente, i prodotti selezionati ed ordinati mediante corriere.
Le spese di spedizione e consegna sono a carico del cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il costo del trasporto varia a seconda del peso dei prodotti, ed è comunque sempre visualizzato prima della conferma dello stesso.
Le spese di trasporto per tutta Italia sono di 7.90€ (isole supplemento €10) . Per importi superiori ai 99 € le spese di trasporto sono gratuite (isole escluse)
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
In caso di assenza del cliente alla consegna da parte del corriere dopo il terzo tentativo la spedizione verrà messa in giacenza nel magazzino di competenza del corriere. Le spese di giacenza sono a carico dell’acquirente.
Nel caso di giacenza il cliente verrà contattato per effettuare nuovamente la riconsegna, in caso di nuovo mancato recapito l’ordine verrà annullato con conseguente addebito al cliente delle spese di gestione e trasporto.

Nel caso in cui alla consegna il pacco dovesse presentarsi danneggiato, bagnato o con evidenti segni di incuria o logoramento, dovrà essere accettato solo “con riserva di controllo” comunicato tempestivamente al venditore.
ATTENZIONE: SE SI ACCETTA SENZA APPORRE LE RISERVE NECESSARIE ALLA MERCE CONSEGNATA DAL CORRIERE, NON SI POTRÀ IN NESSUN MODO RECLAMARE EVENTUALI AMMANCHI O DANNEGGIAMENTI DOVUTI AL TRASPORTO IN UN SECONDO MOMENTO A C.R.E.A.T. Snc, MA ESCLUSIVAMENTE AL CORRIERE.

Facoltatività del conferimento dei dati
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta indicati nella sezione Contatti per sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni.
Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.
Per completezza va ricordato che in alcuni casi (non oggetto dell’ordinaria gestione di questo sito) l’Autorità può richiedere notizie e informazioni ai sensi dell’art 157 del d.lgs. n. 196/2003, ai fini del controllo sul trattamento dei dati personali. In questi casi la risposta è obbligatoria a pena di sanzione amministrativa.

Luogo di trattamento dei dati
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso:
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I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo (Richieste di informazioni, preventivi, contatti in generale, ecc) sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario (es. rivenditore prodotti)

Diritti degli interessati
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del d.lgs. n. 196/2003) .
Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Le richieste vanno rivolte a:
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Strada Feltrina 73/75
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La garanzia legale ha una validità di 2 anni dal momento di consegna del bene.
Ogni prodotto venduto su C.R.E.A.T. Snc online a un acquirente “consumatore” è assistito dalla garanzia legale sui beni di consumo, che copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene. La garanzia legale è la garanzia sulla vendita di beni di consumo prevista dalla Direttiva comunitaria 1999/44/CE, detta anche “garanzia di conformità”, che ti tutela nel caso in cui i prodotti che acquisti presentino difetti di conformità rispetto al contratto di vendita: ad esempio, nel caso di prodotti che funzionano male, che non possono essere utilizzati secondo le modalità dichiarate dal venditore o per le finalità per cui vengono generalmente usati prodotti dello stesso tipo, che non hanno le caratteristiche o qualità promesse dal venditore o che non rispondono all’uso per cui li hai acquistati.
Per farla valere si dovrà comunicare al venditore la presenza del difetto entro 2 mesi da quando lo hai scoperto, a mezzo email e/o raccomandata a/r, a C.R.E.A.T. Snc ( info@creatsnc.com o C.R.E.A.T. Snc Strada Feltrina 73/75 TREVISO (TV)).
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i primi 6 mesi dalla data di consegna del bene esistessero già a quella data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
Si consiglia di conservare sempre la ricevuta di acquisto che trovi nella confezione del prodotto, nonché i documenti di conferma della spedizione e di consegna del prodotto.

Politica Reso e diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi. Il termine decorre dalla data di ricevimento del/i prodotto/i. dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal Cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi di reso), senza indebito ritardo al ricevimento del reso.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dal Cliente usato per la transazione iniziale Il Cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a C.R.E.A.T. Snc di Vacilotto & Bottacin presso la sede di Strada Feltrina 73/76 31100 Treviso, senza ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se i beni sono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a carico del Cliente.
Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via raccomandata A.R. (all’indirizzo C.R.E.A.T. Snc Strada Feltrina 73/75 TREVISO (TV), contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
 
Responsabilità del venditore
C.R.EA.T. Snc non assume alcuna responsabilità inerente all’uso che il Cliente intende fare della merce acquistata. In caso di merce “difettosa” l’unico onere a carico del venditore sarà quello della sua sostituzione e/o riparazione e in generale di quanto previsto dal Codice del Consumo. In nessun caso il venditore sarà ritenuto responsabile di mancato guadagno del Cliente.
C.R.EA.T. Snc non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero sia generale, che non, dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Poli Ricambi Srl si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.

Legge applicabile e foro competente
Resta comunque inteso che al Consumatore italiano devono essere riconosciuti tutti i diritti previsti dal Codice del Consumo. L’ art. 63 del Codice del Consumo indica come competente territorialmente – in caso di utente consumatore – il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Nel caso di utente professionista – invece – il venditore può scegliere il foro competente senza alcuna restrizione (solitamente quello competente territorialmente per la sede dell’azienda). Legge applicabile e foro competente Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Nel caso di utente consumatore sarà competente il Tribunale di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia. Per ogni altra controversia sarà competente, invece, il Tribunale di Treviso.